Выберите ваш город:

Режим работы ЦИСиТИ пн - пт с 10:00 до 19:00

Звоните нам +7 (495) 666-56-11

Независимая экспертиза телефона

Стоимость экспертизы
от 5 000 руб
Заказать услугу Узнать все цены на услуги

Общая информация об услуге

Независимая экспертиза мобильных (сотовых) телефонов и смартфонов — это отдельный вид исследований, который относится к классу инженерно-технологических. Ранее она производилась специалистами-товароведами, имеющими познания в области радиотехники. Но теперь вопросы по судебной экспертизе электробытовой техники выходят за рамки чисто товароведческого исследования, так как от специалиста требуются познания в области физики, электроники, электротехники, технологии материалов и т. д. В рамках компьютерно-технического исследования нередки случаи, когда объектом исследования выступает мобильный телефон.

Класс экспертизы
инженерно-техническая
Род экспертизы
товароведческая экспертиза
Вид экспертизы
экспертиза электробытовых товаров — оборудования

Инициатором данного вида исследований чаще всего выступает покупатель телефона. Но нередки случаи, когда проведение независимой экспертизы смартфонов или телефонов заказывают продавцы, получившие

  • от покупателя претензию по качеству
  • от поставщика товар ненадлежащего качества.

Если, к примеру, необходимо списать с баланса технику или проверить ее на соответствие ТЗ в рамках 44-ФЗ РФ, то инициаторами могут выступать и государственные органы.

Результаты независимой экспертизы телефонов и других мобильных устройств могут использоваться как для суда, так и в ходе предварительного мирного урегулирования вопроса.

Цели и задачи

Целью независимой экспертизы мобильных (сотовых) телефонов, к примеру, является установления механизма и причины возникновения недостатков. В результате исследования можно выяснить, виноват ли в их появлении конечный пользователь или производитель техники. Кроме этого, можно оценить серьезность повреждений, определить возможность и стоимость восстановления.

Зачастую требуется производство исследования на предмет соответствия техники действующим сегодня стандартам качества, а также с целью определения наличия не заявленных производителем устройств и функций (например, скрытой передачи данных).

Кроме того, в ходе экспертизы анализируют основные составные части техники:

  • корпус;
  • аккумулятор;
  • дисплей;
  • процессор;
  • камеры;
  • микрофоны и другие.

Кроме того, при необходимости проверяются любые подключаемые устройства. В ходе независимой экспертизы смартфона также изучается вся сопутствующая документация (паспорт изделия, инструкция, чеки и другое).

Еще один распространенный повод для заказа судебной экспертизы сотовых (мобильных) телефонов — подозрения на контрафактность техники. Чаще всего объектами исследования в этом случае становятся дорогостоящие фирменные модели смартфонов или их копии. Экспертиза позволяет однозначно установить или опровергнуть контрафактность техники. В ходе экспертизы будут определены и описаны признаки контрафактности, либо их отсутствие.

В рамках СКТЭ (судебной компьютерно-технической экспертизы) производятся исследования мобильного телефона с целью изъятия и последующего анализа криминалистически значимой информации.

Независимая экспертиза смартфонов позволяет решить следующие задачи:

  • Идентификация техники. Подразумевает изучение всех особенностей изделия, маркировки и других обозначений, а также сопутствующей документации.
  • Сопоставление телефона с аналогичными моделями, проверка его основных функций и характеристик на соответствие заявленным производителем.
  • Выявление заявленных и незаявленных недостатков. Изучение общего состояния устройства и его основных узлов и элементов.
  • Определение условий эксплуатации телефона, сопоставление их с теми, которые рекомендует производитель.
  • Установление причин возникновения дефектов.
  • Анализ признаков контрафактности.
  • Анализ программного обеспечения.

Данный список не является исчерпывающим. При необходимости он может быть дополнен.

Объект и предмет исследования
Предмет экспертизы:
Предметом исследования является информация, которая необходима для того, чтобы дать однозначный и обоснованный ответ на вопрос, поставленный заказчиком перед специалистами. Это могут быть различные дефекты, признаки, позволяющие подтвердить контрафактность изделия, скрытые возможности телефона и так далее.
Объект экспертизы:
Объектом исследования являются мобильные телефоны и смартфоны любого года выпуска, любой модели, от любого производителя (Apple, Samsung, Huawei, HTC, Xiaomi, и т.д.).

Стандартные вопросы

Присутствует ли в технике недостаток «Перегрев аккумулятора» или другие, не заявленные инициатором экспертизы?
С чем связано появление данного дефекта? Вызвано ли оно некорректной эксплуатацией смартфона или является заводским браком?
Имеет ли предоставленный смартфон iPhone X признаки контрафактности?
Соответствует ли камера в телефоне показателям, указанным производителем?
Присутствуют ли в смартфоне записывающие или иные устройства, не заявленные производителем?
Какова стоимость восстановления телефона с учетом выявленных недостатков?
Имеются ли следы модификации программного обеспечения?
Является ли мобильный телефон новым, не бывшим в эксплуатации?

Информация о документах

Наша деятельность подкреплена правоустанавливающими документами

  • Свидетельство 000401 ктэ
  • Свидетельство 000387 авто2
  • Свидетельство 000386 авто1
  • Сертификат о членстве Союз НЦ НЭИС
  • Документы АНО ЦНЭ 6
  • Документы АНО ЦНЭ 7
  • Документы АНО ЦНЭ 8
  • Документы АНО ЦНЭ 9
  • Информационное письмо
  • Свидетельство о внесении записи в реестр 2
  • Свидетельство о постановке на учет
  • Свидетельство о гос. рег.

Бесплатная консультация

Опишите Ваш случай, заполнив небольшую форму, и узайте стоимость, а также получите консультацию от наших экспертов абсолютно бесплатно.

О нас говорят

  • доверить проверку смартфона на контрафактность можно только настоящим профессионалам, я так считаю. Команда «Независимой Экспертизы» делает это быстро и ответственно, выводы дают по всем спорным пунктам, молодцы. #

    Чесноков Данил

  • Покупал шефу смартфон, нужно было убедиться, что нет программ на скрытую отправку данных. Проверили оперативно, все нормально, большое спасибо. #

    Мирон Салыкин

  • Покупала смартфон и переживала, что что-то будет не так! Да, к концу недели на дисплее появились желтоватые пятна. Как показала экспертиза, по условиям эксплуатации все нормально, брак – заводской. До продавца удалось «достучаться» заверенным экспертом отчетом. Спасибо!!! #

    Панченко Любовь

  • В наш магазин несколько раз возвращали телефоны одной модели с разными проблемами. Для возврата поставщику мы решили сделать независимую экспертизу всех дефектных телефонов. Выяснилось, что в каждом из них есть проблема с контактами. Отослали партию на замену.   #

    Мария Л.

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача - помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

показать полный список

Хотите узнать стоимость?

Отзывы для сайта Cackle
Комментарии для сайта Cackle