Выберите ваш город:

Не нашли в списке?

АНО ЦИСиТИ ЦНЭ проводит экспертизу не только в Москве, но и по всей России.
Наши эксперты выезжают из Москвы.

Режим работы ЦИСиТИ пн - пт с 10:00 до 19:00

Звоните нам +7 (495) 666-56-11

Экспертиза стиральной машины

Стоимость экспертизы
от 5 000 руб Заказать услугу Узнать все цены на услуги

Общая информация об услуге

Проведение независимой экспертизы стиральной машины и другой бытовой техники — это крайне востребованная услуга. Она позволяет произвести исследование как программной, так и аппаратной части устройства. В результате устанавливается техническое состояние устройства и его составных частей, выявляются особенности исследуемого устройства, а также устанавливается наличие/отсутствие недостатков, влияющих на работоспособность стиральной машины. Экспертиза позволяет разрешить спор между продавцом, поставщиком и покупателем техники и их основными обязанностями:

  • обязанности покупателя в полном объеме оплатить ремонт техники в случае, если поломка произошла в результате неправильной эксплуатации;
  • обязанности продавца в течение гарантийного срока по требованию покупателя обменять стиральную машину на аналогичную или возместить расходы покупателя по его требованию;
  • обязанности производителя обеспечить бесплатный ремонт и/или замену техники в сервисных центрах в случае, если поломка произошла по вине производителя.

В ходе экспертизы наши специалисты проверяют состояние аппарата, его составных частей, а также идущей в комплекте технической документации. Эта услуга востребована не только среди конечных пользователей продукта, но и у продавцов и поставщиков техники. Почти таким же высоким спросом пользуется услуга проведения экспертизы холодильника для суда.

Класс экспертизы
Инженерно-техническая
Вид экспертизы
Экспертиза бытовой электрической техники
Род экспертизы
Экспертиза электробытовой техники
Заказать услугу
Скачать прайс-лист

Цели и задачи экспертизы

Основная цель судебной экспертизы стиральной машины — исследование техники на предмет наличия у нее недостатков. Чаще всего речь идет о проверке вышедшей из строя аппаратуры и выявлении приведших к этому причин. Важно установить, в том числе:

  • время выхода из строя. Это позволяет связать отказы в работе с конкретными событиями: действиями продавцов, замыканиями в электросети и другими;
  • характер недостатка. Наши эксперты установят, какая именно система машины вышла из строя. В результате можно понять, что вызвало неполадки;
  • степень сложности. Существенные недостатки не подлежат ремонту, поэтому в случае, если вина лежит на производителе или продавце, а гарантийный срок не истек, покупатель может требовать замены техники.

Независимая экспертиза стиральной машины требуется во многих случаях.

Для потребителя:

  • сервисный центр отказывается обслуживать технику по гарантии и требует платить за ремонт, мотивируя решение тем, что действия потребителя привели к выходу из строя;
  • техника не соответствует заявленным производителем характеристикам. Ее набор функций отличается от заявленного производителем;
  • продавец отказывается принимать дефектный товар.

Для продавца и производителя:

  • покупатель требует обмена техники на аналогичную или возврата денег, мотивируя это тем, что недостатки возникли до покупки;
  • производитель запускает новую линейку техники, которая должна соответствовать требованиям законодательства.

В ходе независимой экспертизы стиральной машины решаются следующие задачи:

  • Идентификация техники, сопоставление ее с аппаратами аналогичной модели и изделиями от других производителей.
  • Проверка соответствия заявленных производителем показателей фактическим показателям.
  • Определение условий эксплуатации стиральной машины.
  • Проверка соответствия техники требованиям государственных стандартов.
Объект и предмет исследования
Предмет экспертизы:
Установление фактических данных и обстоятельств образования недостатков при эксплуатации стиральной машины.
Объектом могут быть:
В этом качестве выступают бытовые и промышленные стиральные машины любой марки (BOSCH, SAMSUNG, MIELE, INDESIT и т. д.), их составные части, комплектующие, а также техническая документация.

Стандартные вопросы

Экспертиза стиральной машины позволяет дать ответы на следующие вопросы:
Все ли функции, заявленные производителем, реализованы в технике? Соответствует ли она характеристикам?
Каково состояние стиральной машины на момент производства экспертизы?
Имеет ли стиральная машина (марка, модель, S/N) заявленные недостатки или нет?
Имеют ли выявленные недостатки у стиральной машины (марка, модель, S/N) признаки характерные для существенных недостатков?
Возникли ли выявленные недостатки у стиральной машины (марка, модель, S/N) до момента передачи товара потребителю или после?

Цена услуги «Экспертиза стиральной машины»

Дополнительная информация

  1. Выезд на осмотр:
    • В пределах МКАД -4 000р.
    • До 20 км. за МКАД – 6 000р.
    • До 50 км. за МКАД – 8 000р.
    • Более 50 км. За МКАД – 10 000р.
    • За пределами МО -10000р.+транспортные расходы
  2. Стоимость платных консультаций-1500 руб. в час
  3. Консультации (до 30 минут) – бесплатно
  4. Дополнительные вопросы/работы/исследования – оплачиваются дополнительно;
  5. Если работы проводятся по определению Суда, то стоимость увеличивается на 7 тыс. руб. (один эксперт) или на 10 тыс. руб. (два эксперта)
  6. Если количество объектов больше одного, то предусмотрена система скидок (от 5 до 90%)

Наши эксперты

Кравченко Кирилл Евгеньевич
Кравченко Кирилл Евгеньевич
Должность: Ведущий судебный эксперт

Стаж:

Экспертиза видео и звукозаписей Компьютерно-техническая экспертиза Товароведческая экспертиза Фоноскопическая экспертиза Фототехническая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров
Артюмакова Елена Андреевна
Артюмакова Елена Андреевна
Должность: Младший судебный эксперт

Стаж:

Экспертиза видео и звукозаписей Компьютерно-техническая экспертиза Товароведческая экспертиза Фоноскопическая экспертиза Фототехническая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров
Боровков Данил Анатольевич
Боровков Данил Анатольевич
Должность: Старший судебный эксперт

Стаж:

Экспертиза видео и звукозаписей Компьютерно-техническая экспертиза Товароведческая экспертиза Фоноскопическая экспертиза Фототехническая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров
Симонов Иван Алексанрович
Симонов Иван Алексанрович
Должность: Старший судебный эксперт

Стаж:

Экспертиза видео и звукозаписей Компьютерно-техническая экспертиза Товароведческая экспертиза Фоноскопическая экспертиза Фототехническая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров
Арлазаров Михаил Львович
Арлазаров Михаил Львович
Должность: Младший судебный эксперт

Стаж:

Товароведческая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров
Титов Дмитрий Михайлович
Титов Дмитрий Михайлович
Должность: Оценщик

Стаж:

Экспертиза электробытовых товаров

Информация о документах

Наша деятельность подкреплена правоустанавливающими документами

Бесплатная консультация

Опишите Ваш случай, заполнив небольшую форму, и узайте стоимость, а также получите консультацию от наших экспертов абсолютно бесплатно.

Судебная практика

Ознакомьтесь с перечнем произведнных экспертиз здесь.

Показать фильтр


Добавить еще

Добавить еще

Добавить еще




Начать поиск Отменить поиск
Направление Заказчик Номер дела Стороны Эксперты Наименование Год
Экспертиза электробытовой техники Судебный участок №373 (М)
Судья: А. Логуа
 2-789-18/373 Истец:
Данные скрыты
Ответчик:
АО "Русская Телефонная Компания"
 Иван Симонов Мобильный телефон Ginzzu RS8501 Duaisim red, 2018
Экспертиза электробытовой техники Судебный участок №38 Домодедовского р-на (МО)
Судья: Сайдат Дагаева
 2-533/18 Истец:
Данные скрыты
Ответчик:
ООО "М.Видео Менеджмент"
 Елена Андреевна Артюмакова ноутбук ASUS, модель Х555 LB, серийный номер HANOCVO10686405 2018
Экспертиза электробытовой техники Судебный участок №167 (МО)
Судья: С.А. Лапин
 2-1077/2018 Истец:
Данные скрыты
Ответчик:
ООО "Тренд Телеком Север"
 Иван Симонов телефон Fly-FS526 Power Plus 2 2018
Экспертиза электробытовой техники Судебный участок №324 Орехово-Зуевского судебного района Московской области
Судья: Алина Кондратьева
 2-869/2018 Истец:
МООО "Общество защиты прав потребителей "За качество и безопасность"
Ответчик:
ПАО СК "РОСГОССТРАХ"
 Иван Симонов смартфон Samsung G950 Galexy S8 LTE Dual sim black, серийный номер 355090084661349 2018
Экспертиза электробытовой техники Судебный участок №289 района Новогиреево г. Москвы
Судья: Лилит Ваньянц
 2-300/2018 Истец:
Данные скрыты
Ответчик:
ООО "М.Видео Менеджмент"
 Иван Симонов холодильник марки BEKO B/RF BCN 13000 2018

показать полный список

О нас говорят

  • К нам, в сервисный центр, обратилась покупательница с претензиями по поводу неработающей стиральной машины и требованием провести б/платный ремонт. По обоюдному согласию решение спорного доверили центру независимой экспертизы, конкретно этим занимался Кравченко Кирилл. Выяснилась вина клиентки.

    Римма Алтынникова

  • При запуске новой модификации стиральной машины обратились за экспертным заключением к квалифицированным специалистам. Были найдены незначительные недочеты с рекомендациями по устранению. Выводы предоставлены в оговоренные сроки.

    Яросвет Кутасов

  • Рекомендую обращаться к ответственным экспертам, когда приходится доказывать не свою вину по поводу неработающей бытовой техники, в частности, стиральной машины. Лично мне помогло по-нормальному решить вопрос возврата.

    Василиса Никитична

  • Благодарю центр “Независимая экспертиза”. Я купил новую стиральную машину, но у нее плохо работала функция отжима. Сотрудник магазина отказался признавать брак и не стал менять технику. Экспертиза стиральной машинки показала дефект платы управления, и магазин вернул мне деньги.

    Рамиль Ш.

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача - помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

показать полный список

Хотите узнать стоимость?