Экспертиза качества потребительских товаров

Общая информация об услуге

Экспертиза качества потребительских товаров проводится в тех случаях, когда для разрешения спорной ситуации между сторонами необходима помощь эксперта в области товароведения. Чаще всего данное исследование проводится в случаях, когда покупатель хочет компенсировать понесенный из-за приобретения некачественного товара ущерб, а продавец отказывается выплачивать компенсацию. Наша организация проводит данную экспертизу как в рамках судебных разбирательств, так и во время досудебного этапа.

Что является объектом экспертизы потребительских товаров?

Экспертиза товаров народного потребления в Москве исследует любую непродовольственную продукцию. Это может быть обувь, бытовая техника, посуда, бытовая химия, парфюмерия и косметика, мебель (например, пользуется большим спросом проведениеэкспертизы дивана. Также объектами исследования может стать упаковка, оборудование и сырье, используемые при производстве ТНП.

С какой целью проводится экспертиза ТНП?

Экспертиза устанавливает рыночную стоимость товаров. Кроме того, с помощью исследования можно подтвердить, что изделие имеет дефекты, а также выявить причину их появления: производственный брак, нарушение правил транспортировки, неправильная эксплуатация и т. п. Также исследование помогает установить наличие ложной информации в сертификатах товара и выявить несоответствие фактических характеристик с данными, содержащимися в маркировке, госконтракте, техническом паспорте и т. д. В итоге, благодаря экспертизе, пострадавшая сторона может компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественной продукции. В некоторых случаях исследование проводится с целью списания с баланса предприятия оборудования и товаров, которые получили какой-либо ущерб (залив, пожар и прочая порча).

Вопросы экспертизы ТНП:

Соответствует ли маркировка товара его реальным характеристикам?
Соответствует ли продукция стандартам качества, принятым для данной продукции?
Имеются ли у товара дефекты?
Какова причина появления дефектов на товаре?
Какова степень снижения качества продукта из-за полученных дефектов?
Имеются ли признаки нарушения условий хранения, транспортировки? И другие.

Вы можете заказать независимую экспертизу товаров народного потребления, связавшись с нами по телефону +7 (499) 110-57-95.

Скачать прайс-лист

О нас говорят

Купил ботинки известного бренда за 35 тыс. Они заявлены производителем как непромокаемые. Осень, слякоть. Один носок сырой. Отнес в магазин, заполнил анкету на возврат. Они отправили на экспертизу. Деньги возвращать отказались, менять на другую фирму тоже. Я обратился в «Независимую оценку». Был доказан производственный брак. Когда я пришел опять в их сеть, то по документам оказалось, что экспертиза была у них лишь визуальная, а не технологическая. Предъявил им ваше заключение, после чего мне просто вернули деньги и извинились.

Павел Р.
Купила дизайнерские зимние сапоги. При первой носке один промок. Отнесла обратно, забрали, но через неделю сообщили, что это не брак, а произошло по моей вине, из-за носки в не тех условиях. В итоге пришлось обратиться в «Независимую экспертизу». Ваше заключение доказало производственный брак, была не до конца пришита стелька внутри. Ответ после этого от магазина был прямо противоположный. В итоге мне не только вернули деньги за эти сапоги, но и оплатили мою экспертизу.

Ангелина Р.
Купил куртку из натуральной кожи с мехом. После носки примерно месяц обнаружил потёртости внутри, в меху образовалась почти дырка. Обратился к продавцу с заявлением о претензии и возврате средств. Была назначена экспертиза, но ее результаты вызвали большие сомнения. Разбирательство дошло до подачи иска. Для независимой оценки выбрал вашу компанию. При исследовании был установлен факт скрытого производственного брака.

Василий К.
Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака. Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации. Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

Сергей Балычев