Экспертиза кофемашины

Стоимость экспертизы
от 5 000 руб Сроки проведения
5 - 10 дней Скачать прайс-лист Узнать все цены на услуги

Независимая экспертиза кофемашины — это отдельный вид инженерно-технологического исследования. Ранее она производилась специалистами-товароведами, имеющими познания в области бытовой электрической техники. На текущий момент ситуация изменилась. Вопросы по судебной экспертизе электробытовой техники выходят за рамки чисто товароведческого исследования, так как от специалиста требуются познания в области физики, электроники, электротехники, технологии материалов и т. д.

Класс экспертизы

Инженерно-технологическая экспертиза

Вид экспертизы

Экспертиза кофеварок и кофемашин

Род экспертизы

Экспертиза электробытовой техники или товароведческая экспертиза

Независимая экспертиза кофеварки имеет ряд существенных отличий от экспертизы кофемашины. Отличия возникли из-за специфики самих устройств, которые обладают конструктивным и функциональным разнообразием. Некоторые кофеварки выполняют работу по приготовлению кофе в полуавтоматическом режиме, другие требуют непосредственного участия человека во время всего процесса приготовления. В кофемашинах этот процесс автоматизирован, и нужно только выбрать нужный напиток. Эти отличия послужили поводом для классификации устройств в различные группы. Кофемашины относят к технически сложным товарам, а кофеварки — нет. В результате меняется методика исследования и выявления недостатков.

Цели и задачи экспертизы

Основные цели и задачи независимой технической экспертизы кофемашины совпадают с теми, которые ставятся во время исследования кухонной техники.

В ходе изучения специалисты решают следующие задачи:

Идентификация кофейной машины. Включает в себя изучение визуальных особенностей, маркировочных обозначений, технических характеристик. В результате наши эксперты могут сопоставить ее с аппаратами аналогичной модели и другими марками и группами товаров.
Проверка соответствия фактических характеристик кофейной машины показателям, заявленным производителем, а также требованиям существующий стандартов, например ГОСТ, или требованиям, указанным в государственном контракте (договоре).
Выявление недостатков, указанных заказчиком (например, «Не работает режим приготовления кофе «Капучино», «Устройство сильно шумит при работе», «На корпусе образовались вмятины» и так далее), а также иных неисправностей и дефектов.
Установление условий эксплуатации изделия и последующее сравнение их с требованиями, заявленными производителем и применяемыми к этому классу техники.
Установление связи между механизмом образования повреждений и причинами их появления.
Устанавливается наличие или отсутствие признаков контрафактной продукции.

Кроме основных задач, наши специалисты также оценивают:

стоимость кофемашин, кофеварок, кофемолок, промышленного оборудования для приготовления кофе и другой кухонной техники как новых, так и бывших в эксплуатации (в том числе с учетом имеющихся недостатков), а также стоимость ремонта;
степень снижения качества с учетом выявленных недостатков.

Объект и предмет исследования

Предмет экспертизы:

Предметом данного вида экспертиз является установление фактических данных о причинах и обстоятельствах выхода из строя кофемашин, кофеварки и прочего аналогичного оборудования, а также выявлению условий, ведущих к изменению ее технических параметров и связанных с этим последствий.

Объектом могут быть:

Кофеварки и кофемашины различных моделей от различных производителей (BORK, SAECO, DeLonghi, Jura и т. д.) как бытового назначения, так и промышленного (в том числе и вендинговые аппараты). Их отдельные технические характеристики, сопутствующая документация и узлы, а также документы, описывающие количественные и качественные характеристики.

Стандартные вопросы

Независимая товароведческая экспертиза кофемашины позволяет заказчику получить ответы на различные вопросы:

Присутствует ли в исследуемой технике такой недостаток, как выход из строя нагревательного элемента?

Произошло ли появление данной неполадки в результате неправильной эксплуатации, нарушения условий хранения или является заводским браком?

Соответствуют ли фактические параметры и функционал аппарата тому, что был заявлен производителем?

Содержит ли техническая документация оборудования достоверную, исчерпывающую информацию о его свойствах и характеристиках?

Имеет ли кофемашина Jura E60 (S/N: W546970) заявленный или иной недостаток?

Возникли ли выявленные недостатки до момента передачи кофемашины Saeco HD 8925 (S/N: HT568099S) потребителю или после?

Имеют ли выявленные недостатки у кофемашины DeLonghi ETAM 29.660 (S/N:IO59097) признаки характерные для существенного недостатка?

Цена услуги «Экспертиза кофемашины»

Дополнительная информация

Выезд на оcмотр Москва и МО:

В пределах садового кольца - 6 000 р.
В пределах МКАД - 7 000 р.
До 20 км. за МКАД – 9 000 р.
В пределах от 21-го км. до 50 км от МКАД – 12 000 р.
На расстояние более 51-го км. от МКАД – 17 000р.
За пределами МО -10000р.+транспортные расходы

Выезд на осмотр по РФ и СНГ:

За каждый день пребывания в любом городе РФ за пределами МО , без учета стоимости транспортных расходов и расходов на жилье - 15 000 р.
За каждый день пребывания в любом городе СНГ, без учета стоимости транспортных расходов и расходов на жилье - 25 000 р.

Консультационные услуги

Устная консультация общей продолжительностью не более 30 минут, по общим и организационным вопросам, без исследования документов – бесплатно
Устная консультация по результатам исследования представленных документов. Стоимость указана за один час, входит консультация по техническому исследованию (телефон, планшет, телевизор, пылесос и т.д.) – 2500-5000 р.

Наши эксперты

Кравченко Кирилл Евгеньевич

Должность: Ведущий судебный эксперт

Стаж:

Видеотехническая экспертиза Компьютерно-техническая экспертиза Товароведческая экспертиза Фоноскопическая экспертиза Фототехническая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров

Артюмакова Елена Андреевна

Должность: Младший судебный эксперт

Стаж:

Боровков Данил Анатольевич

Должность: Старший судебный эксперт

Стаж:

Симонов Иван Алексанрович

Должность: Старший судебный эксперт

Стаж:

Арлазаров Михаил Львович

Должность: Младший судебный эксперт

Стаж:

Товароведческая экспертиза Экспертиза электробытовых товаров

Титов Дмитрий Михайлович

Должность: Оценщик

Стаж:

Экспертиза электробытовых товаров

Направление	Заказчик	Номер дела	Стороны	Эксперты	Наименование	Год
Экспертиза электробытовой техники	Судебный участок №373 (М) Судья: А. Логуа	2-789-18/373	Истец: Данные скрыты Ответчик: АО "Русская Телефонная Компания"	Иван Симонов	Мобильный телефон Ginzzu RS8501 Duaisim red,	2018
Экспертиза электробытовой техники	Судебный участок №38 Домодедовского р-на (МО) Судья: Сайдат Дагаева	2-533/18	Истец: Данные скрыты Ответчик: ООО "М.Видео Менеджмент"	Елена Андреевна Артюмакова	ноутбук ASUS, модель Х555 LB, серийный номер HANOCVO10686405	2018
Экспертиза электробытовой техники	Судебный участок №167 (МО) Судья: С.А. Лапин	2-1077/2018	Истец: Данные скрыты Ответчик: ООО "Тренд Телеком Север"	Иван Симонов	телефон Fly-FS526 Power Plus 2	2018
Экспертиза электробытовой техники	Судебный участок №324 Орехово-Зуевского судебного района Московской области Судья: Алина Кондратьева	2-869/2018	Истец: МООО "Общество защиты прав потребителей "За качество и безопасность" Ответчик: ПАО СК "РОСГОССТРАХ"	Иван Симонов	смартфон Samsung G950 Galexy S8 LTE Dual sim black, серийный номер 355090084661349	2018
Экспертиза электробытовой техники	Судебный участок №289 района Новогиреево г. Москвы Судья: Лилит Ваньянц	2-300/2018	Истец: Данные скрыты Ответчик: ООО "М.Видео Менеджмент"	Иван Симонов	холодильник марки BEKO B/RF BCN 13000	2018

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Общая оценка услуги: 5 ★★★★★

Есть смысл бороться за свои правоту до конца. В партии заказанных кофеварок были вмятины на нескольких корпусах, виноватым оказался перевозчик, которого носило непонятно по каким дорогам☹ Теперь они с поставщиком разбираются, а нам заменили на кофеварки качественные.

Сергей Котлов

оценка: 5 ★★★★★
Прекрасные специалисты работают в этой организации. Делала несколько экспертиз раньше, теперь пришла очередь кофемашины, которую приобрела для магазина при автосервисе. Боровков Данил Анатольевич определил, что неисправность была до передачи техники в мои руки. Устройство заменили.

Степанова Валентина

оценка: 5 ★★★★★
экспертиза кофемашин потребовалась перед покупкой в крупный торговый центр. Техника оказалась исправной. Считаю, что деньги на экспертизу потрачены недаром. Спасибо.

Егор Семенович

оценка: 5 ★★★★★
Я заказал кофемашину определенной марки, но когда товар пришлось выяснилось, что в ней отсутствует одна функция, заявленная производителем. В возврате технически сложного товара мне отказали. Вернуть деньги мне помогла независимая экспертиза, которая документально подтвердила несоответствие кофемашины техпаспорту.

Матвей И.

оценка: 5 ★★★★★

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача - помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

показать полный список