Рекомендуем ознакомиться:

Экспертиза качества услуг

Скачать прайс-лист

Экспертиза качества — это квалифицированная оценка, которая проводится профессионалами высокого уровня в тех случаях, когда потребитель недоволен уровнем сервиса. Данное исследование позволяет рассчитать причиненный клиенту ущерб. Заказать проведение экспертизы может как потребитель услуг, так и исполнитель.

Объекты исследования

Экспертиза качества услуг исследует способы оказания услуги, соблюдение установленных норм безопасности, правил, законов и указаний при ее предоставлении. Подвергаются анализу и взаимоотношения между исполнителем услуги и ее потребителем. Также объектами исследования может стать документация, сопровождающая оформление.

Задачи исследования

Данное исследование позволят установить наличие и отсутствие факта нарушения качества услуги и рассчитать причиненный ущерб. Эксперт оценивает экологичность производства действий исполнителя и их результата. Специалист подвергает анализу технические характеристики процесса производства услуги и технологию ее производства. Экспертиза качества услуг исследует профессиональные, квалификационные и личностные характеристики персонала.

Вопросы экспертизы

Есть ли у компании, оказывающей услуги сертификат на систему качества?
Каков размер причиненного ущерба?
Является ли сертификат не систему качества действительным?
Были ли соблюдены технологии при оказании сервиса?
Имеет ли персонал необходимую для предоставления данной услуги квалификацию?
Исправное ли оборудование использовалось при оказании сервиса?

И другие.

Закажите прямо сейчас проведение экспертизы качества сервиса в Москве, связавшись с нашим специалистом по телефону +7 (499) 110-57-95.

Похожие виды экспертиз

Мы работаем с судами различных специализаций и уровней

За последние 5 лет мы фиксируем существенное увеличение заказов на экспертизы для судебного разбирательства.

Федаральные арбитражные суды округов
Арбитражные апеляционные суды
Арбитражные суды субъектов РФ
Суд по инетелектуальным правам
Верховный Суд РФ
Областные и краевые суды
Городские и районные суды
Мировые судьи (судебные участки)

О нас говорят

Обращался в Центр для проведения независимой экспертизы водоснабжения. В следствии установленного некачественного оборудования управляющей компанией дома произошло затопление нескольких квартир. Спасибо, что помогли разобраться в сложной ситуации и предоставить вовремя документы, подтверждающие недобросовестность изготовителей материалов.

Владислав Макаров
Выпускаю кое-какую продукцию. Поступил большой заказ на экспорт. Но государственные органы утверждали, что эта сделка не будет законной, так как данный товар нельзя экспортировать. Заказал идентификационную экспертизу. Специалисты дали заключение о том, что моя продукция относится к определённой группе товаров, продажа которой за границу разрешена. Значительно упростили процесс проведения сделки.

Олег Михалев
Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды. Заказала небольшую партию швейного оборудования. Даже невооружённым взглядом было видно, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Завод-изготовитель находится в другом городе, поэтому было очень трудно доказать свою правоту. Сделала экспертизу промышленного оборудования. Выдали заключение, подтверждающие несоответствие характеристик оборудования, указанных в паспорте. С трудом, но всё же удалось расторгнуть договор с поставщиком и вернуть потраченные деньги.

Мария Клинчук
Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака. Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации. Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

Сергей Балычев

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача - помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

показать полный список

Заказать экспертизу - просто!

Посмотрите, как мы работаем и убедитесь сами.

Мы проводим независимые экспертизы не только в Москве и Воронеже, но и по всей России.

Шаг первыйОпишите вашу проблему или преследуемые цели
Шаг второйМы формируем ответ на ваш запрос и принимаем совместное решение о сотрудничестве
Шаг третийМы получаем основания для проведения экспертизы
Шаг четвертыйВы оплачиваете выбранные услуги
Шаг пятыйМы проводим исследования и выдаем вам заключение

Получить консультацию